Livraison
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Retour et remboursement
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.
Les articles retournés doivent être intacts et dans leur emballage d’origine.
1. Procédure de retour
- Effectuez votre demande de retour via notre page de contact.
- Après validation de votre demande de retour, nous vous enverrons une étiquette de retour Mondial Relay.
- Déposez votre colis dans un point Mondial Relay.
- Nous examinerons votre retour et effectuerons le remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
2. Frais de retour
À l’exception des retours pour cause de défauts, les frais de retour d’un montant de 5 € sont à votre charge et seront directement déduits du montant remboursé.
3. Remboursement
Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe procédera à une inspection pour s’assurer que les conditions de retour sont respectées. Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.